AIDE

Offre SmartFlow
Vos questions, nos réponses

L’offre SmartFlow s’adresse aux détenteurs d’équipements connectés Delta Dore pour radiateurs électriques. Nous avons regroupé ici les questions les plus fréquentes à ce sujet.

Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter.
Nous pourrons alors améliorer cette liste !
La modulation de consommation électrique
Qu'est-ce que la modulation de consommation ? 
Comment se passe une modulation de consommation ?
Pourquoi participer à notre programme de Modulation des Consommations ?
Quels sont les bons usages à respecter pendant la période de modulation de consommation ?
A quelle période de l’année sont opérés les modulations de consommation ?
les avantages de participer au programme SmartFlow Delta Dore
Qu’est-ce que l’offre SmartFlow ?
Quels sont les avantages de l'offre SmartFlow pour le particulier ?

M'inscrire au programme SmartFlow Delta Dore

Quelles sont les conditions requises pour activer le service SmartFlow ?
Pourquoi est-il indispensable d'avoir un compteur Linky pour participer au programme SmartFlow ?
Liste des équipements éligibles à l’offre SmartFlow
Quand s’inscrire au programme SmartFlow de Delta Dore ?
Félicitations, vous êtes inscrit au programme SmartFlow
Ma candidature au programme SmartFlow indiquée comme refusée par RTE

Comment est opéré le programme SmartFlow ?

Comment mon confort est-il garanti ?
Mon chauffage peut-il chauffer pendant une période de participation au programme SmartFlow ?

Combien puis-je gagner avec le programme SmartFlow ?

Quel seront mes gains grâce à l'offre SmartFlow ?
Que se passe-t-il si je déroge temporairement au programme SmartFlow ?

Comment récupérer mes gains ?

Quand le paiement sera-t-il effectué ?
Comment le paiement sera-t-il effectué ?
Pourquoi dois-je saisir mon IBAN ?
Quand recevrai-je mon paiement après avoir saisi mon IBAN ?
Que se passe-t-il si je ne saisis pas mon IBAN ?

Consentement et conditions générales d'utilisation liés au programme Smartflow

Pourquoi dois-je transmettre mon consentement pour ma participation du programme SmartFlow ?
Durée du consentement
Quelles données sont collectées et comment sont-elles sécurisées ?

puis-je me retirer du programme Smartflow avant la fin de la saison ?

Quitter le programme SmartFlow : ce que vous devez savoir
Comment quitter le programme de modulation de consommation SmartFlow ?
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